ΌΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

1. Εισαγωγή

Οι παρακάτω όροι διέπουν τους όρους και τις προϋποθέσεις αγοράς και πώλησης προϊόντων που αγοράστηκαν από οποιοδήποτε πρόσωπο («εσείς», «Πελάτης») από την Cymar Ltd εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο με Αριθμό Εγγραφής HE 1573 (εφεξής «εμείς», «εμάς», «Cymar Ltd» ή «Mothercare») μέσω των καταστημάτων ή της Ιστοσελίδας. Με την αγορά ενός προϊόντος ή την παραγγελία προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας, αποδέχεστε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Οι όροι αυτοί θα διαβάζονται σε συνάρτηση με τους Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας.

2. Ηλικία Πελάτη

Χρησιμοποιώντας την Ιστοσελίδα, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και ότι διαμένετε στην Κυπριακή Δημοκρατία.

3. Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Κατά τη χρήση αυτής της Ιστοσελίδας και κατά την αγορά προϊόντων μέσω της Ιστοσελίδας, συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα ανάλογα με τη χρήση τους. Τα δεδομένα σας θα υποβληθούν σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

4. Δημιουργία της Σύμβασης Πώλησης
4.1.  Για Αγορές Εντός Εμπορικού Καταστήματος

Για αγορές εντός Εμπορικού Καταστήματος η σύμβαση πώλησης συνάπτεται στο ταμείο.

4.2. Για Ηλεκτρονικές και Άλλες Αγορές

Η υποβολή της παραγγελίας σας, αποτελεί την πρόθεση σας για αγορά Προϊόντος. Θα σας στείλουμε email το οποίο επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας μόλις το Προϊόν είναι διαθέσιμο για παράδοση. Θα ενημερωθείτε μέσω της Επιβεβαίωσης Αποστολής μόλις τα προϊόντα αποσταλούν. Σε εκείνο το σημείο δημιουργείται η σύμβαση πώλησης.

Μπορούμε σε οποιοδήποτε χρόνο πριν σας στείλουμε της Επιβεβαίωσης Αποστολής, να ακυρώσουμε την παραγγελία και να επιστρέψουμε τα χρήματα που έχουν καταβληθεί.

5. Παράδοση Προϊόντων

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραδώσουμε όλα τα προϊόντα εντός Κύπρου εντός περιόδου 30 ημερών από την ημερομηνία σύναψης της σύμβασης. Κατά το χρόνο της παράδοσης θα πρέπει να υπογράψετε την παραλαβή και θα είστε υπεύθυνοι για τα προϊόντα αμέσως μόλις αυτά παραδοθούν και διαπιστωθεί ότι συμμορφώνονται με τη σύμβαση.

Το κόστος αποστολής είναι 5 ευρώ, υπό την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό μιας παραγγελίας είναι κάτω των 40 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ). Σε περίπτωση που το συνολικό κόστος μιας παραγγελίας είναι πάνω από 40 Ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), δεν θα χρεωθείτε με έξοδα παράδοσης.

Η κυριότητα στα προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς μόλις λάβουμε την πλήρη πληρωμή. Εάν δεν μπορούμε να σας παραδώσουμε τα προϊόντα στη διεύθυνση που έχετε καθορίσει για οποιονδήποτε λόγο (εκτός από την περίπτωση που το φταίξιμο είναι δικό μας) θα σας ειδοποιήσουμε. Εάν επιθυμείτε να σας παραδώσουμε εκ νέου τα προϊόντα, θα σας ειδοποιήσουμε εάν προκύπτουν επιπλέον έξοδα παράδοσης.

Εάν δεν ακούσουμε από εσάς εντός 14 ημερών, θα ακυρώσουμε την παραγγελία και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας μείον τυχόν εύλογες χρεώσεις παράδοσης με τις οποίες έχουμε επιβαρυνθεί.

6. Πληρωμή Προϊόντων

Για αγορές εντός καταστήματος η πληρωμή θα γίνεται στο ταμείο. Για ηλεκτρονικές αγορές η πληρωμή θα γίνεται μέσω της Ιστοσελίδας. Καθώς δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη λειτουργία της Ιστοσελίδας, δεν θα είμαστε υπεύθυνοι, εκτός για σε περίπτωση δικής μας αμέλειας, για οποιαδήποτε ζημία μπορεί να υποστείτε εάν ένα τρίτο μέρος αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία παρέχετε μέσω κάποιου συνδέσμου. Εάν τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα για οποιοδήποτε λόγο μετά την αποδοχή της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε. Δεν θα σας χρεώσουμε για αυτά τα προϊόντα και θα σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί (εάν υπάρχουν) μέσω πίστωσης στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα.

7. Επιστροφές Προϊόντων και Ακύρωση Παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας οποιαδήποτε στιγμή πριν από την παράδοση.
Πατήστε εδώ για να κατεβάσετε το ένυπο επιστροφής προϊόντων.

7.1. Ελαττωματικά Προϊόντα

Για αγορές μέσω διαδικτύου ή στο κατάστημα, μπορείτε να επιστρέψετε οποτεδήποτε το ελαττωματικό προϊόν σε εμάς και εμείς είτε θα το επισκευάσουμε, θα το αλλάξουμε, θα εκδώσουμε πιστωτική σημείωση ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα σας. Σημειώνουμε ότι για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε με οποιονδήποτε τρόπο κατά την αγορά ελαττωματικών προϊόντων, θα πρέπει το ελάττωμα να υπήρχε κατά το χρόνο παράδοσης.

7.2. Προϊόντα που δεν είναι ελαττωματικά

Για αγορές στο κατάστημα: Έχετε 30 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα σας και να τα ανταλλάξετε ή να λάβετε πιστωτική σημείωση. Για να γίνει δεχτή η επιστροφή των προϊόντων που αγοράστηκαν στο κατάστημα, τα προϊόντα πρέπει να είναι σφραγισμένα και κλειστά, η αρχική συσκευασία δεν πρέπει να έχει σχιστεί ή καταστραφεί ή αλλοιωθείτους οποιονδήποτε τρόπο και το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί. Κατά τις περιόδους εκπτώσεων, η πιο πάνω περίοδος μειώνεται στις 15 ημέρες.

Για ηλεκτρονικές αγορές: Σε περίπτωση που ενεργείτε ως καταναλωτής, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παράδοση («Δικαίωμα Υπαναχώρησης»). Σε περίπτωση που ακυρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε πλήρη αποζημίωση μέσω του τρόπου αγοράς που έχετε πληρώσει. Δεν θα σας επιστραφεί το κόστος παράδοσης.

Τα ακόλουθα προϊόντα που αγοράστηκαν διαδικτυακά δεν επιστρέφονται: Αυτά που ενδέχεται να καταστραφούν ή να λήξουν γρήγορα, σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση, προϊόντα που έχουν αναμειχθεί άρρηκτα με άλλα είδη μετά την παράδοση, σφραγισμένα ηχητικό ή βίντεο ή σφραγισμένο λογισμικό υπολογιστή, το οποίο αποσφραγίστηκε μετά την παράδοση.

Το Δικαίωμα Υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί με την κοινοποίηση της πρόθεσής σας σε εμάς με οποιοδήποτε μέσο. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα που περιλαμβάνεται στο Παράρτημα Α των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων στέλνοντάς την στην ηλεκτρονική διεύθυνση που αναφέρεται στο Παράρτημα.

8. Κουπόνια, Δωροκάρτες και Πιστωτικές Σημειώσεις

Κουπόνια ή δωροκάρτες που εκδίδονται από την Εταιρεία δεν μπορούν να εξαργυρωθούν σε μετρητά ή σε οποιαδήποτε άλλη μορφή χρηματική αποζημίωση. Η Εταιρεία δεν θα επιστρέψει χρήματα σε περίπτωση προϊόντων που έχουν πληρωθεί πλήρως ή εν μέρει με δωροκάρτες ή δωροεπιταγές . Τέτοια Προϊόντα, αντί για επιστροφή χρημάτων, θα παρέχεται πιστωτικό σημείωμα ίσης αξίας.

Η δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης της σε όλα τα καταστήματα με φυσική παρουσία του Πελάτη αλλά δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στην Ιστοσελίδα. Εάν δεν χρησιμοποιηθεί μέχρι την ημερομηνία λήξης, τότε οποιοδήποτε ποσό  πίστωσης στη δωροκάρτα ή το κουπόνι θα μειωθεί στο μηδέν.

Οι πιστωτικές σημειώσεις έχουν διάρκεια 12 μηνών και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν για χρήματα, δωροκάρτες ή κουπόνια ή με άλλες πιστωτικές σημειώσεις.

9. Κάρτα Επιβράβευσης

Μπορείτε να γίνετε μέλος των Καρτών Επιβράβευσης. Οι κάτοχοι Κάρτας Επιβράβευσης μπορούν να επωφεληθούν από προσφορές και εκπτώσεις σε προϊόντα υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι ακόλουθοι όροι και προϋποθέσεις:

  • Η Κάρτα Επιβράβευσης ισχύει από την αρχή της εγκυμοσύνης σας μέχρι το μωρό σας να γίνει ενός έτους.
  • Η Κάρτα Επιβράβευσης ισχύει μόνο για αγορές εντός καταστήματος από όλα τα καταστήματα Mothercare στην Κύπρο.
  • Η έκπτωση της Κάρτας Επιβράβευσης δεν ισχύει για είδη πώλησης ούτε ισχύει για τις ακόλουθες μάρκες: Stokke, Cybex, Babyzen και Besafe.
  • Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων που αγοράστηκαν με την Κάρτα Επιβράβευσης:
    • Το μέρος της έκπτωσης που έγινε με την Κάρτα Επιβράβευσης δεν θα ανταλλάσσεται με πιστωτικό σημείωμα, δωροκουπόνι ή άλλης μορφής χρηματικής αποζημίωσης και
    • Σε περίπτωση ανταλλαγής, η έκπτωση που γίνεται με την Κάρτα Επιβράβευσης θα ισχύει για τη διαφορά μεταξύ ενός νέου προϊόντος που αγοράστηκε και του αρχικού προϊόντος που αγοράστηκε με την κάρτα επιβράβευσης.
10. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια να τροποποιήσουμε αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις κάνοντας ανακοίνωση σε αυτόν την Ιστοσελίδα.

11. Αποποίηση Ευθύνης

Υποβάλλοντας οποιαδήποτε παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας, αναλαμβάνετε να μην προβείτε σε παράνομες ενέργειες  ή παραγγελίες με σκοπό την κερδοσκοπία, ή να προβείτε σε ψευδείς ή δόλιες ενέργειες. Εάν εύλογα πιστεύουμε ότι έχει γίνει μια τέτοια παραγγελία, θα έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία και να ενημερώσουμε τις αρμόδιες αρχές. Οφείλετε να μας παρέχετε σωστά και ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και να αναγνωρίζετε ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτά τα στοιχεία για να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που αυτό αποδειχθεί απαραίτητο (δείτε τη Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων). Εάν δεν μας δώσετε όλες τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε, ενδέχεται να μην μπορέσουμε να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας.

Τα είδη που προσφέρονται μέσω αυτής της Ιστοσελίδας είναι διαθέσιμα μόνο για παράδοση στις ελεύθερες περιοχές της Κυπριακής Δημοκρατίας.

12. Επίλυση Διαφορών

Σε περίπτωση παραπόνου που προκύπτει από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, μπορείτε να προσπαθήσετε να τις επιλύσετε επικοινωνώντας με το Κυπριακό Κέντρο Καταναλωτή για Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών μέσω της ιστοσελίδας του www.adr.com.cy (τηλ. 22519741) ή μπορείτε να επιλέξετε το εν λόγω Κέντρο μέσω της διαδικτυακής πλατφόρμας επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης που είναι προσβάσιμη στη ηλεκτρονική διεύθυνση http://ec.europa. καταναλωτές/odr/ .

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Αυτοί οι όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Οποιαδήποτε διαφορά εμπίπτει στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Λευκωσίας στην Κυπριακή Δημοκρατία.

 

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α – ΕΝΤΥΠΟ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ 
Προς Cymar Ltd

Οδός Αρέως 34, Λατσιά, 2234, Λευκωσία Κύπρος

Τηλέφωνο: 22467530

Φαξ: 22467536

Email: customercare@mothercare.com.cy

 

Δια του παρόντος δηλώνω ότι υπαναχωρώ/ούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών:
Ημερομηνία παραγγελίας και ημερομηνία παραλαβής
Όνομα
Διέυθυνση
Υπογραφή εάν το έντυπο υποβάλλεται σε έντυπη μορφή
Ημερομηνία